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恶意解除订单,炒高票价

集体投诉发起人
2022-04-15 21:51:42 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17358598165
  • 携程机票客服
  • 恶意炒高票价
  • 快速处理,公平给出解释
  • 已关闭
正义喵 发起集体投诉 04-15 21:51:42

携程在上架六月新加坡飞上海机票后的1min内,恶意显示订单因未在规定时间内支付而取消订单,支付倒计时显示55min,而消费者整个操作流程不超过2min,却被恶意取消订单。类似操作进行了10单,均因同样无理原因被恶意取消订单。 请携程方解释为什么在5min内共计四五趟航班所有机票被销售一空?为何客服解释的因机票变动价格而取消订单会显示为未在规定时间内支付而取消?为何退出后显示仍有余票且再次进入后仍是被取消订单弹出前一致的价格并非客服说的价格变动?为何普通国内机票订购到付款界面即生成订单却在国际航班被取消时解释为因价格发生变动而取消?为何在支付密码已经输入后还能取消订单?请问这些放出的票最终流向了哪里?

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集体投诉 1

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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