抖音商家不发货，客服不给处理
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17360549629
- 抖音
- 抖音商城
- 客服不处理/处理不当,涉骗,联系不到客服,服务不到位/态度差,未履行合同
- 赔偿,作出处罚,道歉,改善服务
- 已关闭
洞察喵
发起集体投诉
07-15 22:18:52
7月13号在抖音平台购买华为mate40pro 8+256 夏日胡杨4g版本手机，商家承诺48小时发货，但是超时未发货，因为急用，联系商家，商家不理人。联系平台客服，客服只是告知让退款，态度及其恶劣。按照《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 和客服提了诉求，让其补偿，但是平台客服说无法补偿，不可能补偿。
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集体投诉 1
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洞察喵 参与了集体投诉
2022-07-15
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