洞察喵
发起集体投诉
08-24 17:04:39
本人2021年9月21日在京东商城的拍拍严选官方旗舰店购买一台二手95新 Apple iPhoneXR手机序列号C6KZ15TDKXLY在拍拍严选官方旗舰店的拍拍官方质检报告中显示，屏幕情况正常，代表这台手机的屏幕是原装原厂屏。2022年8月18日本人在第三方软件不拆机的情况下验机显示液晶显示器异常，当时于商家沟通后，商家要求我要在苹果官方不拆机的情况下验 投诉内容 机，在2022年8月21日，本人到广东省广州市天河区天河路218号APPLE官方(天环PARCCENTRAL店)验机，，验机报告显 示，vmi测试发现屏幕规格和官方原装屏幕明显差异，mri测试发现屏幕序列号与设备默认序列号不一致，设备屏幕属干非官方原装屏幕。手机购买至今商家在手机底部贴的防拆标签是没拆开过可以证明手机到我上手没拆过机。根据消费者权益保护法欺诈消费者的行为处罚是购买商品价格的三倍赔偿目前商家不处理这问题 诉求内容退赔费用
维权建议补充
@洞察喵2022-08-24
根据《消费者权益保护法》第五⼗五条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈⾏为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的⾦额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费⽤的三倍；增加赔偿的⾦额不⾜五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
@洞察喵2022-08-24
根据《消费者权益保护法》第五⼗五条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈⾏为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的⾦额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费⽤的三倍；增加赔偿的⾦额不⾜五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
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集体投诉 1
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洞察喵 参与了集体投诉
2022-08-24
