正义喵
发起集体投诉
09-24 11:53:03
依据《消费者权益保护法》、《电信服务规范》本人在8月31号通过链接办理福利二选一升级版内容包含100分钟语音和100条短信，到9月份查知升级版福利二选一只有一年有效期，并且联通后台告知并不能保证长期续约，导致本人认知升级版是短期，多次回复后台告知可以申请添加一年优惠，我不明白联通是否了解客户的诉求和需求。本人升级版就是一年有效期才提出反馈相反多次反馈结果被告知自己把老版福利二选一退订和告知老版已经下线并自行结单，本人承诺告知没有退订老版并在取消前多次更改老版福利二选一都可以变更到2029年12月31日。并且本人也从未在老版福利二选一页面活动结束，也没有告知下线业务是否提醒，导致每个月本来有100分钟免费语音的结果变成短期，虽然并不经常使用语音，但我不能没有，联通这种前前后后处理结果我想知道有没有考虑用户方面。 本人诉求回退或变更老版福利二选一。 另附成功办理图片和昨天晚上进入福利二选一显示本人老版界面
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
集体投诉 1
-
机灵喵 参与了集体投诉
2022-09-24
0条评论|0人参与网友评论
表情
登录|注册
|退出
分享到微博
发布最热评论
最新评论
更多精彩评论>>
