得物买的鞋瑕疵严重联系不上客服
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17362263784
- 得物App小助手
- 客服态度差,鞋子有瑕疵,联系不上客服,鞋子瑕疵问题严重
- 赔偿,作出处罚,道歉,换货
- 已关闭
友爱喵
发起集体投诉
10-06 10:06:11
10月1日下单熊猫dunk5日收到货 收到之后鞋子溢胶问题严重、有线头、鞋子有划痕把皮子划开了、有污渍、走线，跟客服说完之后客服以“专员联系您”敷衍了事，实际第一个专员联系我之后说把我的问题升级给高级专员解决，之后一直没人联系我，等了一整天，在此期间我不断寻找客服，客服一直说“我帮您看看”就不回复别的，鞋子的问题很严重，怀疑是假货，昨天第一个专员联系我可以换货，换货不需要支付任何费用换货产生的快递费得物给报销，我现在要求换货。
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集体投诉 1
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友爱喵 参与了集体投诉
2022-10-06
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