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京东订单消失不见

集体投诉发起人
2022-11-18 17:43:48 于黑猫投诉平台发起

什么是集体投诉

集体投诉量1

集体处理率100.00%

投诉编号： G17363155170
投诉对象：京东客服
投诉问题：订单自动取消,客服态度差,导致账户红包过期
投诉要求：补发红包
已关闭

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勇敢喵发起集体投诉 11-18 17:43:48

本人17日晚23点50多在京东app购买物品，共100元，使用双十一红包82，实付18元。下单以后18日0点05付款，然后再看订单居然不见了，导致其中65元红包过期，如果不让下单为什么又让人付款成功，什么痕迹都没有，云闪付有退款记录，别的不说，65红包希望退还账户，本人会继续315，中国消费者平台继续投诉

维权建议补充

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投诉进度补充

全部展开

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1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。

集体投诉 1

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什么是集体投诉

什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷，一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时，参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致，从而更好的维护自己合法权益。

1）发起人可以是涉诉人，也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2）企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见，会在集体投诉页面展示；发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单，跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3）网友发起集体投诉发布后，其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人，仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

知道了

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