勇敢喵
发起集体投诉
01-10 10:55:02
2022年7月初在不知情情况下被联通工作人员以回馈老客户送礼品为理由，更改了高额的话费套餐，且花呗以“保证2年内都用该号码的保证金”为理由套走2k多。工作人员承诺不改号码就会每月发放等额花呗红包抵消花呗，并未提及套餐更改并保证“没有其他费用”“不更换手机号就会发花呗券”，全程电话联系。但自2022年8月后，由于发现了套餐被修改，因此投诉后改回了以前的套餐后再未发放花呗抵扣券，后续花呗均由我自己还款。在此期间联通对接员以马上给解决方案、生病未上班、上班后电话太多为由一再拖延，最近已经不接电话，不回消息。曾经承诺11月底给出解决方案，但逾期一月有余依旧没有结果。 我的诉求：补上花呗钱款
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集体投诉 1
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勇敢喵 参与了集体投诉
2023-01-10
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