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微信豆退款

集体投诉发起人
2023-01-31 18:55:11 于黑猫投诉平台发起

什么是集体投诉

集体投诉量1

集体处理率0.00%

投诉编号： G17364647326
投诉对象：腾讯微信团队
投诉问题：客服不处理/处理不当,申请退款/提现不到账,霸王条款,乱收费
投诉要求：退款
已关闭

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正义喵发起集体投诉 01-31 18:55:11

2023年1月31日 17:56:50在微信原本充值992个微信豆进行视频加热，故在充值金额处输入992，界面并未明确的显示出微信豆和人民币间的比例，所以进行指纹支付。后来银行卡短信才显示支付了992元。诉求1:全额退款992元。诉求2:在界面明确显示兑换比例。平台只是将我的资金充值后只是暂存于网络平台，消费者理应享有退款自由的权利，平台不得阻碍消费者退款。

维权建议补充

@正义喵2023-01-31

霸王条款

@正义喵2023-01-31

霸王条款

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投诉进度补充

暂无

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集体投诉 1

处理中

正义喵参与了集体投诉

2023-01-31

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什么是集体投诉

什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷，一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时，参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致，从而更好的维护自己合法权益。

1）发起人可以是涉诉人，也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2）企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见，会在集体投诉页面展示；发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单，跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3）网友发起集体投诉发布后，其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人，仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

知道了

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