正义喵
发起集体投诉
02-24 11:26:39
2022年10月10日在淘宝买了张联通流量卡，随后在客服指导下充值99元并使用，虽然流量虚标，但使用还正常。2022年10月26日该卡突然断网，停机，联系不上客服，曾投诉过联通相关部门，但是其称代理商业务不过他们管，让直接联系代理商，代理商表示2月不用会余额会自动退回，而现在已经23年2月底了，仍是未有解决。遭遇这种情况的受害者估计不止我一人，如今联通各项通讯卡，流量卡在各大渠道平台进行销售，消费者以为是在联通旗下购买的，作为一个世界500强企业，消费有保障，然而到受骗才知，找不到代理商，找不回余额，有部分人直接忍下，有的投诉了最后也不了了之，但是问题的根本是代理商吗？联通一点责任都没有吗？对于联通底下的代理商，是如何筛选的？还是说只要钱货两清是个人就能代理？这些代理商在经营过程中联通公司是否定期进行检查，代理商各项行为是否合法合规？消费者的售后问题是否得到保障和有效解决。很显然，全都没有，联通把卡卖给代理商之后，一切不予管控处理，出了任何问题都推给那个不知所踪的代理商，吃亏的只能是广大无枝可依的老百姓。 余额退不退暂且不论，我的诉求，一、请求相关部门对联通代理商代理卡销售乱象问题进行检查，严格审核代理商资格，二、定期检查代理商经营行为，联通公司是否对其进行相关管控，三、代理商跑路的情况下，联通是否应该有相关部门进行处理。这三点诉求都不能接受的话，就一点，就断了代理商这个渠道，直接进行销售，十个代理商九个射骗跑路，为什么明知作假还要让其存在。
维权建议补充
@正义喵2023-02-24
退余额，严格审查联通代理商资格，规范代理商经营行为，售后问题联通有推卸不了的责任
@正义喵2023-02-24
退余额，严格审查联通代理商资格，规范代理商经营行为，售后问题联通有推卸不了的责任
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集体投诉 1
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正义喵 参与了集体投诉
2023-02-24
