系统指定商家无法归还充电宝
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17365411116
- 街电官方客服
- 联系不到客服,客服不处理,服务不到位,乱收费,强迫消费,无法归还造成损失
- 退款,改善服务,赔偿
- 已关闭

2023年3月14日19点本人于购物中心租借街电移动充电宝,之后商场关门无法归还,去其他点准备归还,发现是新款移动充彩宝。跟随小程序指引了一个归还点.因不同原因 (1.不是新款归还点2.无位置归还 3.归还点所处位置已歇业)等问题皆无法归还,(彼时已晚,只能归家,找跑腿进行还宝,根据小程序发现是是老版如下图。多次联系客服,客服不回复,就此原因造成的多余扣费退款。) 多平台搜寻了一下彩宝新品的用户舆论,发现普遍存在【1.归还点数量少。】 【2.归还点极其偏远】【3.归还点难找等问题。】相似原因已造成不同城市的多位用户被超额扣费,皆在首次归还失败时就知会客服,却无法从街电客服处获得确实帮助,有些归还点甚至偏远得需要用户打车。可显示的归还点根本不对应,发生了多次白跑一趟的结局。半夜在外找寻还宝地点,严重坑骗用户。希望尽快给予解决。 在此诉求:【请按用户实际使用时长扣费,把因投放点不足而超额计费的部分退 还给客户,还有联系客服不到情况发生】
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