顺丰派件员和相机商贩勾结,更换部件后恶意到手刀不同意就拒收
集体投诉量67
集体处理率100.00%
- G17365623496
- 顺丰官方客服
- 售后服务欠缺,邮件签收问题,商品有损
- 赔偿解释,要求物流如实反馈,退费,道歉
- 已发布
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该集体投诉已优先处理

顺丰派件员在早上八点第一次派送我的相机,物流显示派送不成功,但直到中午2点都没有回仓记录,快递虚假回仓,1点多买家开始到手刀,我不同意,这个时候相机部件就已经被更换,有发货收货视频为证,之后的维权因为我有录音证实派件员有问题,所以顺丰认责,但由于我保价2000,顺丰只愿意赔偿2000。 现在已经找到2位被同一个商贩坑害的卖家,联合维权。《民典法》规定因重大过失造成对方财产损失的情况下,免责条款无效。这意味着,快递公司存在重大过失导致快递件灭失,则不能免除其责任。赔付和是否保价无关保价只是快递公司的一项先行补偿服务,但快递本质还是一项运输服务,快递公司应当安全运送是基本义务,不能以是否购买保价服务为赔付条件。要求顺丰按照发票16500全额赔付,并且调查该派件员。
维权建议补充
@机灵喵2023-05-25
本人的音响从上饶寄到北京,并且保价了。顺丰拒赔,天啊,什么霸王条款。这样对待消费者,投诉无门,他们还说我寄出就是坏的。顺丰上门取的货,当面拿走,并且说会包好。但是打开箱子就是图片那样,全部裸露在外,我是当着顺丰快递员当面拆开的!保价,还拒赔,说是运输途中,导致音响不能用他们不保!!!
@机灵喵2023-05-25
本人的音响从上饶寄到北京,并且保价了。顺丰拒赔,天啊,什么霸王条款。这样对待消费者,投诉无门,他们还说我寄出就是坏的。顺丰上门取的货,当面拿走,并且说会包好。但是打开箱子就是图片那样,全部裸露在外,我是当着顺丰快递员当面拆开的!保价,还拒赔,说是运输途中,导致音响不能用他们不保!!!
@勇敢喵2023-05-23
发手机尽量不要往广东发 容易被倒屏
@洞察喵2023-05-20
赔偿商品实际价格2460元,
@洞察喵2023-05-09
赔偿我的损失
@正义喵2023-04-30
要求顺丰快递给我实际运单号:SF167********** 物流最终信息证明。让我在拼多多平台可以退款
@勇敢喵2023-04-29
太恶心了、本来就去应个聘、无缘无故被顺丰拉黑了
@洞察喵2023-04-27
别打95338投诉 他们只会跟消费者扯皮 不会从根本上解决问题,必须投诉邮政总局
@机灵喵2023-04-23
收货一定要当快递员一起录像拆箱,出了问题第一时间报警,我这3000基本算白费了
@勇敢喵2023-04-21
已经向邮政总局投诉,现在顺丰说划痕不给我赔偿,当地配送员就联合买家给我划痕到手刀人,他们已经形成一天产业链,希望有关部门处理
@机灵喵2023-04-12
千万不要在网上卖贵重物品,人心难测,我会坚持向邮政总局投诉,向顺丰投诉,向快递协会投诉,如果拆件换件我会立案打官司,这已经不是钱的问题,是作为合法公民应该有的权利与尊严
投诉进度补充
@机灵喵2023-05-25
本人的音响从上饶寄到北京,并且保价了。顺丰拒赔,天啊,什么霸王条款。这样对待消费者,投诉无门,他们还说我寄出就是坏的。顺丰上门取的货,当面拿走,并且说会包好。但是打开箱子就是图片那样,全部裸露在外,我是当着顺丰快递员当面拆开的!保价,还拒赔,说是运输途中,导致音响不能用他们不保!!!
@机灵喵2023-05-25
本人的音响从上饶寄到北京,并且保价了。顺丰拒赔,天啊,什么霸王条款。这样对待消费者,投诉无门,他们还说我寄出就是坏的。顺丰上门取的货,当面拿走,并且说会包好。但是打开箱子就是图片那样,全部裸露在外,我是当着顺丰快递员当面拆开的!保价,还拒赔,说是运输途中,导致音响不能用他们不保!!!
@友爱喵2023-05-15
顺丰专员一直拖着,已经等了十天左右了,还让我等
@勇敢喵2023-05-15
只愿赔偿我运费的7倍
@洞察喵2023-05-09
顺丰只愿意赔偿我150元的运费券
@勇敢喵2023-04-29
没有下文没有顺丰的人联系我处理
@正义喵2023-04-20
只询问了我要求赔偿的价格,就理赔事宜未给予任何回复。
@洞察喵2023-04-20
一直拖 一直在核实 并委婉包庇快递员与买家的勾搭
@友爱喵2023-04-08
态度恶劣,推脱推卸责任
@勇敢喵2023-04-07
没处理
@正义喵2023-04-06
顺丰已同意赔偿1000元
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