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顺丰派件员和相机商贩勾结,更换部件后恶意到手刀不同意就拒收

集体投诉发起人
2023-03-27 16:00:50 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量67

集体处理率100.00%

  • G17365623496
  • 顺丰官方客服
  • 售后服务欠缺,邮件签收问题,商品有损
  • 赔偿解释,要求物流如实反馈,退费,道歉
  • 已发布
  • 该集体投诉已优先处理

机灵喵 发起集体投诉 03-27 16:00:50

顺丰派件员在早上八点第一次派送我的相机,物流显示派送不成功,但直到中午2点都没有回仓记录,快递虚假回仓,1点多买家开始到手刀,我不同意,这个时候相机部件就已经被更换,有发货收货视频为证,之后的维权因为我有录音证实派件员有问题,所以顺丰认责,但由于我保价2000,顺丰只愿意赔偿2000。 现在已经找到2位被同一个商贩坑害的卖家,联合维权。《民典法》规定因重大过失造成对方财产损失的情况下,免责条款无效。这意味着,快递公司存在重大过失导致快递件灭失,则不能免除其责任。赔付和是否保价无关保价只是快递公司的一项先行补偿服务,但快递本质还是一项运输服务,快递公司应当安全运送是基本义务,不能以是否购买保价服务为赔付条件。要求顺丰按照发票16500全额赔付,并且调查该派件员。

维权建议补充

@机灵喵2023-05-25

本人的音响从上饶寄到北京,并且保价了。顺丰拒赔,天啊,什么霸王条款。这样对待消费者,投诉无门,他们还说我寄出就是坏的。顺丰上门取的货,当面拿走,并且说会包好。但是打开箱子就是图片那样,全部裸露在外,我是当着顺丰快递员当面拆开的!保价,还拒赔,说是运输途中,导致音响不能用他们不保!!!

@机灵喵2023-05-25

本人的音响从上饶寄到北京,并且保价了。顺丰拒赔,天啊,什么霸王条款。这样对待消费者,投诉无门,他们还说我寄出就是坏的。顺丰上门取的货,当面拿走,并且说会包好。但是打开箱子就是图片那样,全部裸露在外,我是当着顺丰快递员当面拆开的!保价,还拒赔,说是运输途中,导致音响不能用他们不保!!!

@勇敢喵2023-05-23

发手机尽量不要往广东发 容易被倒屏

@洞察喵2023-05-20

赔偿商品实际价格2460元,

@洞察喵2023-05-09

赔偿我的损失

@正义喵2023-04-30

要求顺丰快递给我实际运单号:SF167********** 物流最终信息证明。让我在拼多多平台可以退款

@勇敢喵2023-04-29

太恶心了、本来就去应个聘、无缘无故被顺丰拉黑了

@洞察喵2023-04-27

别打95338投诉 他们只会跟消费者扯皮 不会从根本上解决问题,必须投诉邮政总局

@机灵喵2023-04-23

收货一定要当快递员一起录像拆箱,出了问题第一时间报警,我这3000基本算白费了

@勇敢喵2023-04-21

已经向邮政总局投诉,现在顺丰说划痕不给我赔偿,当地配送员就联合买家给我划痕到手刀人,他们已经形成一天产业链,希望有关部门处理

@机灵喵2023-04-12

千万不要在网上卖贵重物品,人心难测,我会坚持向邮政总局投诉,向顺丰投诉,向快递协会投诉,如果拆件换件我会立案打官司,这已经不是钱的问题,是作为合法公民应该有的权利与尊严

投诉进度补充

@机灵喵2023-05-25

本人的音响从上饶寄到北京,并且保价了。顺丰拒赔,天啊,什么霸王条款。这样对待消费者,投诉无门,他们还说我寄出就是坏的。顺丰上门取的货,当面拿走,并且说会包好。但是打开箱子就是图片那样,全部裸露在外,我是当着顺丰快递员当面拆开的!保价,还拒赔,说是运输途中,导致音响不能用他们不保!!!

@机灵喵2023-05-25

本人的音响从上饶寄到北京,并且保价了。顺丰拒赔,天啊,什么霸王条款。这样对待消费者,投诉无门,他们还说我寄出就是坏的。顺丰上门取的货,当面拿走,并且说会包好。但是打开箱子就是图片那样,全部裸露在外,我是当着顺丰快递员当面拆开的!保价,还拒赔,说是运输途中,导致音响不能用他们不保!!!

@友爱喵2023-05-15

顺丰专员一直拖着,已经等了十天左右了,还让我等

@勇敢喵2023-05-15

只愿赔偿我运费的7倍

@洞察喵2023-05-09

顺丰只愿意赔偿我150元的运费券

@勇敢喵2023-04-29

没有下文没有顺丰的人联系我处理

@正义喵2023-04-20

只询问了我要求赔偿的价格,就理赔事宜未给予任何回复。

@洞察喵2023-04-20

一直拖 一直在核实 并委婉包庇快递员与买家的勾搭

@友爱喵2023-04-08

态度恶劣,推脱推卸责任

@勇敢喵2023-04-07

没处理

@正义喵2023-04-06

顺丰已同意赔偿1000元

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2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

集体投诉 67

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    1条评论|1人参与网友评论
    最热评论
    -dandannn上海
    顺丰至今未给回复,让我们无线等下去。。。已经给我司造成越来越大的损失
    2023-5-26 16:07举报回复
    最新评论
    -dandannn上海
    顺丰至今未给回复,让我们无线等下去。。。已经给我司造成越来越大的损失
    2023-5-26 16:07举报回复

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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