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甘肃电信9.9元定向限速包

集体投诉发起人
2023-04-22 10:29:58 于黑猫投诉平台发起

什么是集体投诉

集体投诉量1

集体处理率100.00%

投诉编号： G17366076974
投诉对象：中国电信客服
投诉问题：虚假宣传
投诉要求：恢复限速
已关闭

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机灵喵发起集体投诉 04-22 10:29:59

本人d在4月21日中午订购了定向流量包，上面标注国内定向流量不纳入畅想套餐达量限速。但在我后期使用发现在抖音App还是很卡顿存在限速现象，然后我找客服他不承认，存在欺骗消费者行为。并且无法满足我的要求及按套餐要求解除对定向流量的限速。电信最后在官网更改了定向流量规则，也承认了自己的错误

维权建议补充

@机灵喵2023-04-22

可同时在电信总部市长热线工信部

@机灵喵2023-04-22

可同时在电信总部市长热线工信部

全部展开

投诉进度补充

暂无

全部展开

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集体投诉 1

机灵喵参与了集体投诉

2023-04-22

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什么是集体投诉

什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷，一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时，参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致，从而更好的维护自己合法权益。

1）发起人可以是涉诉人，也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2）企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见，会在集体投诉页面展示；发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单，跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3）网友发起集体投诉发布后，其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人，仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

知道了

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