正义喵
发起集体投诉
06-08 16:40:23
2023年6月7日，被告在抖音平台发布618大促的商品，并在抖音海景的官方公众号商品界面上写着618狂欢大促，不买后悔等诱导性文字，同时界面显示：388元五张单人自助午/晚餐全周通用券，有效期2023年6月6日至2023年11月30日。原告于2023年6月7日通过抖音平台正常下单该商品，实付金额388元。后，被告在未与原告协商的情况下，以上错链接，系统错误为由，单方面取消订单，强制退款,并备注与商家协商一致退款，但被告跟商家从未与原告协商过。原告按照商品抢购规则成功抢购商品并付款后，信息网络买卖合同关系成立，合同系当事人之间真实的意思表示，不违反法律行政法规的强制性规定，应为有效。被告无正当理由单方面取消订单拒绝发货的行为，构成根本性违约。消费者有权要求商家兑现。同时，被告提供的商品有消费欺诈的行为，应当按照原告的要求赔偿三倍费用。
维权建议补充
@机灵喵2023-07-02
要求全部退款，请核实，短信通知结果
@机灵喵2023-07-02
要求全部退款，请核实，短信通知结果
@机灵喵2023-06-30
虚假宣传，退货退款，客服不处理，投诉要求退货退款
@友爱喵2023-06-22
五台山慧缘摄影155******** 山西省忻州市五台县台怀镇东庄村6号
@正义喵2023-06-20
要求全额退款
@勇敢喵2023-06-20
要求退一赔三
@机灵喵2023-06-20
要求全额退款，处罚该商家并注销该抖音账号，
@机灵喵2023-06-19
让抖音平台Apple电商下架 而且我的商品退货退款
@友爱喵2023-06-18
希望抖音加强平台信息管理，同时惩治非法商家
@正义喵2023-06-16
没有人过问抖音还一直在直播
@友爱喵2023-06-16
要求抖音平台广告的成都智众益林教育咨询有限公司全额退款，请求有关部门进入调查，已经出现无数学员被骗，我将追责维权到底
投诉进度补充
@机灵喵2023-07-02
我希望尽快处理
@机灵喵2023-07-02
我希望尽快处理
@洞察喵2023-06-30
我希望客服给我处理好
@友爱喵2023-06-22
要求尽快全额退款，并惩罚抖音账号五台山慧缘旅拍摄影工作室
@正义喵2023-06-20
没人处理
@勇敢喵2023-06-20
投诉无门
@机灵喵2023-06-20
至少10次致电与抖音APP上人工客服沟通4次，均无进展
@正义喵2023-06-16
退钱5.28买的一直不发货抖音拉黑微信不会信息
@正义喵2023-06-09
继续合作，我不等了
@洞察喵2023-06-09
商家：青岛海景花园酒店 目前没有给予任何赔偿。平台：抖音APP 目前客服声称可以给予最高388元的红包。作为购物体验不好的补偿。 但是尚未兑现，我也不认可这种处理方法！
@正义喵2023-06-09
我主动致电客服之后，抖音客服答应给我的抖音账号赔付388元。注意，不是以订单为单位赔付两个388，而是以账号为单位赔付一个388元。
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