洞察喵
发起集体投诉
06-29 14:42:18
您好，我是抖音抖店商家，上架了一个商品类目是时尚饰品手链，标题写的合金，有质检中心出的报告证明不是黄金（有截图为证）判发布了珠宝文玩定向邀约类目，被罚款2万，扣12分，清退店铺，另一个店铺冻结货款提现，找了人工客服提供了截图和质检报告，还是判罚款2万也不给解冻货款，请平台给与帮助撤销罚款，今天有接到他们平台客服的电话，说是没有二次申诉入口， 撤销不了罚款，我说那撤销不了就大家各退一步，我不要那个店铺了，另一个店铺的货款得解冻啊，我是合法经营，他们说不行，要我把另一个店铺的罚款两万交了才可以，他们还说就算我投诉到工信部也没有二次申诉的入口了，请大家给个公道吧，两万块对于我来说已经是天文数字了，并且我标题写的合金，详情说明图也写的不是真金，他们非说我违规卖黄金，要罚款两万，我上架商品的时候他们审核通过了，过几天就罚款两万说违规，为什么一开始又审核通过可以上架，投诉了12315.12345，他们都不管我，说是他们权限，平台还提示要45天以内交两万罚款，我担心不交就会把另一个店铺的保证金和货款一起扣了，现在另一个店铺的货款已经被他们冻结了，合法经营的不让我提现，请主持下公道吧，两万已经是天文数字了，我没有办法了
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洞察喵 参与了集体投诉
2023-06-29
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