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在得物买的鞋子，半个月了未处理退款

集体投诉发起人
2023-07-16 15:36:14 于黑猫投诉平台发起

什么是集体投诉

集体投诉量1

集体处理率100.00%

投诉编号： G17367563385
投诉对象：得物App小助手
投诉问题：客服不处理,不予退款,未履行7天无理由退货
投诉要求：退款,退货,下架产品
已关闭

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洞察喵发起集体投诉 07-16 15:36:14

由于在得物上买的鞋子，收到不喜欢且商品支持七天无理由退货，我退货到得物平台，硬是说商品质量问题，但收到商品跟并没产生任何损坏，并且得物方提供的视频证据并不是发货的视频细节图都没有，我有开箱的视频和得物给我提供的视频，完全不一致！！！得物虚假做视频，虚假提供视频欺骗消费者，要求立刻退款

维权建议补充

@洞察喵2023-07-16

得物平台不退款，欺骗消费者

@洞察喵2023-07-16

得物平台不退款，欺骗消费者

全部展开

投诉进度补充

@洞察喵2023-07-16

拖拉不处理！发货时间虚假

@洞察喵2023-07-16

拖拉不处理！发货时间虚假

全部展开

声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。

集体投诉 1

洞察喵参与了集体投诉

2023-07-16

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什么是集体投诉

什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷，一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时，参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致，从而更好的维护自己合法权益。

1）发起人可以是涉诉人，也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2）企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见，会在集体投诉页面展示；发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单，跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3）网友发起集体投诉发布后，其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人，仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

知道了

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