京东白条,恶意、暴力收取“提前还款结清费”,严重侵害消费者权益
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- 客服处理不当,联系不到客服,还款失败,霸王条款,暴力收取费用
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京东金融白条,真心坑!本人于2022年5月15日在京东平合购买苹果手机1部,当时支付方式选择京东白条,24期还款的。截止目前,还有10期的欠款没有还,但是我想提前还款,京东白条竟然来一个“提前结清服务费”,这个费用还是简单粗暴用24分期总费用减去已经还款的费用自动算出来的,那我提前不提前还款,有什么区别? ? 另外,京东白条服务我什么了??凭什么我现在提前还款,还要支付“提前结清服务费”?一开始使用京东白条的时候,它并没有提示提前还款要付这个钱,以及这个钱是怎么计算出来的?对消费者而言,这个费用不清不楚,没有提前告知消费者,严重损害消费者的权利,简直败坏整个金融界的风气。如果这样的霸王条例一直延续下去,甚至扩散到其他经融机构,请问以后谁还敢去贷款? 请国家金融总局、黑猫平台、中国互联网金融协会严查京东金融,维护每一位中国消费者的合法权利和市场经济的稳定健康发展,谢谢。
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正义喵 参与了集体投诉
2023-08-03