机灵喵
发起集体投诉
08-03 23:56:31
本人于6.25亲手将快递送到菜鸟驿站并且亲自贴单。当时快递物流并未更新加上快递员说最近比较忙并且之前提醒本人官方查询物流就是投诉于是并没有查询。后来有说快递正常运输并未查找。后续因为收件人是亲人并不知道完整的所有快递。后续发现掉件投诉后。快递员第一反应推卸责任说下单较多并未有该快递后续编造理由说由于本人二次使用快递出现啦双面单造成快递丢失。并且说到如果持续投诉她最多赔偿3000后面官方客服表示金额太高无法处理。快递员也不赔偿。至此半个月也不赔偿。多次投诉只有一次回复说赔偿一千被本人拒绝要求增加赔偿后申通再未进行任何相关回复。至今没有快递赔偿费也没有拿到。
投诉进度补充
@机灵喵2023-08-03
曾经也是掉件但是由于是小金额在多次投诉后进行了赔偿。但是大金额掉件一直冷处理
@机灵喵2023-08-03
曾经也是掉件但是由于是小金额在多次投诉后进行了赔偿。但是大金额掉件一直冷处理
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集体投诉 1
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机灵喵 参与了集体投诉
2023-08-03
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