正义喵
发起集体投诉
08-07 15:40:43
京东方面1.对入驻商家（充值类）的备案管理流程模糊 2.没有风险提示和风险管理机制 3.入驻商家是需要京东管控出了事故京东需要给解决方案 4.商家怎么审核上线的？是谁同意上线的？不给解决方案，领导不出面，客服统一敷衍的话术。 5京东商城对商户资质审核不严谨，没有保障消费者权益，且无售后处理，涉嫌欺诈消费者 根据《中华人民共和国电子商务法》第38条规定："电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，或者有其他侵害消费者合法权益行为，未采取必要措施的，依法与该平台内经营者承担连带责任。以及根据《中华人民共和国电子商务法》第八十三条电子商务平台经营者违反本法第三十八条规定，对平台内经营者侵害消费者合法权益行为未采取必要措施，或者对平台内经营者未尽到资质资格审核义务，或者对消费者未尽到安全保障义务的，由市场监督管理部门责令限期改正，可以处五万元以上五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿，并处五十万元以上二百万元以下的罚款。 并且京东曾经承诺与我联系，并未收到京东电话
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集体投诉 1
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正义喵 参与了集体投诉
2023-08-07
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