勇敢喵
发起集体投诉
09-11 10:09:56
2023年9月9日，原本打算在得物app购买一双新鞋，看好一双鞋打算下单后，得物app页面出现一个价格略微优惠点的95分平台购买，还可以领券。对于95分平台第一次了解，就是这次在得物app上看到的。本着对得物平台的信任下单购买。10号收到货后才发现是一个二手的鞋子，请问新款鞋子原价1300，二手鞋子1059。得物app与95分app故意联合一起诱导消费者，让我在95分平台下单购买了一个二手货。根据消费者保护协议规定，商家任何诱导欺诈行为需要对消费者进行赔偿。 10号收到二手货后，我立马要求退货退款，客服拒绝退货退款。此种行为明显违法了消费者保护协议第二十五条规定，消费者有权在收到货物后7天之内退货，且无需说明理由。平台处理态度不积极，一味拖延时间，损害我的利益。 现在要求平台退货退款，并赔偿运费损失，赔偿我的损失
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勇敢喵 参与了集体投诉
2023-09-11
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