
本人于11月10日在得物平台上购买欧珑香薰蜡烛乌龙武夷(oolang wuyi),11月14日签收后发现寄到的商品并非所拍商品,为fleur de tanger(橙花塔吉尔),检查得物平台的实物鉴定图片后发现,实物鉴定时就已是错误的商品。跟客服反应该问题后,于11月15日接到得物平台电话客服反馈,不承认其发错货的事实。得物未按其承诺“先鉴别后发货,保证全新正品”,虽发货品有误且不承认,要求其履行承诺,假一赔三。
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2023-11-15