海尔虚假宣传七天无理由退换，重新定义了七天无理由的含义
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17370556048
- 海尔客服
- 未履行7天无理由退款,客服态度差,虚假宣传,产品运行有刺鼻气味
- 退货退款,作出处罚
- 已关闭
勇敢喵
发起集体投诉
12-22 11:47:45
2023年12月15日在淘宝商城购买了海尔leader烘干机一台。18日送装之后使用后发现产品运行时有一股塑料胶皮加热味道，随着运行时间越长越刺鼻。19日申请退款，被店铺拒绝。安排了两波师傅来出鉴定，师傅都说是有味道，但是不属于产品质量问题。 卖家宣传的七天无理由退换货。涉及虚假宣传，在销售页面上，销售宣传单上都写的七天无理由退换货，结果要退货的时候就说是要未经拆封的才可以退货。且并没有在销售页面上标明未经拆封是不符合七天无理由退换货的。只宣传了吸引点七天无理由可以退换货可免费上门取货。这是虚假宣传。
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集体投诉 1
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勇敢喵 参与了集体投诉
2023-12-22
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