勇敢喵
发起集体投诉
03-20 20:04:28
我在京东洗衣上洗了三件衣服，但是快递拿走之后看见新闻，邢台的洗衣工厂着火了，衣服都烧了，我就去询问客服，一开始客服说没有问题，后来有一个京东物流给我打电话，说我的快递丢了（理由存疑，我问我这边取走快递的快递小哥，他说已经签收了，没有丢，不处理，还妄图欺瞒消费者）后来就没有人回复了，我给客服打电话，客服也不处理，一直推诿，我的三件羽绒服总价大约5000元，不能接受无理由的损坏，要求照价赔偿 根据《消费者权益保护法》的规定，消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。《民法典》的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。
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勇敢喵 参与了集体投诉
2024-03-20
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