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福州周杰伦演唱会主办方倒卖黄牛票

集体投诉发起人
2024-05-01 15:32:00 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量610

集体处理率100.00%

  • G17372882657
  • 猫眼演出
  • 没有履行相应义务
  • 按照下单顺序重新排座
  • 已发布
  • 该集体投诉已优先处理

猫眼演出
回复 05-02 12:24:14

已隐藏内容

正义喵 发起集体投诉 05-01 15:32:00

根据文化和旅游行政部门要加强对演出票务  销售平台的管理, 依法处置未履行核验票务经营单位资质及演出批准文件义务、为倒卖门票提供服务等违规行为的条例, 猫眼福州周杰伦演唱会的消费者发出以下控诉: 1、福州周杰伦的主办方 (福建省中视传播  有限公司) 相对其他场次主办方开票时间更  长、 长达半年之久, 其他场次都是一两月的时间就开始举办,这其中的庞大资金所产生的额外盈利也是一笔不菲的金额, 请问这样的操作是否合规?  2、其次是退票手续费的扣除比例为30%  其他场次只有20%, 而且是在开票时间更短的情况下, 这样的退票方案的扣除比例是否不合理? 3、在猫眼购票的内场消费者绝大多数开出来的位置都是在V3、V4的区域, 而v1、V2  区域的票几乎没有, 而猫眼作为福州周杰伦演唱会的总票代, 这样的排座方式已然侵犯消费者的正常权益, 并且在各类黄牛购票软件里, 以正常票价的五倍左右售卖, 这已经完全破坏了正常的市场, 普通消费者的权益 又由谁保障呢?  我是购买了猫眼 5 月 17日周杰伦演唱会  内场 2000元 票 2张的消费者,猫眼宣称的是票方会根据消费者的下单时间或支付时间顺序和票价, 择优给您安排座位, 具体座位信息一般会在开演前展示在订单详情页处, 猫眼收到票务座位安排信息后, 会第一时间更新到相应位置, 但是如果这就是他们所谓的择优配票的方案, 我并不接受, 本人的诉求是可以按照正常的区域排票,而不是把前排区域全部留给黄牛之后再出票。

维权建议补充

@勇敢喵2024-05-20

主办方退还部分门票费

@勇敢喵2024-05-20

主办方退还部分门票费

@勇敢喵2024-05-20

座位视野不佳,观众看不见歌手表演的情况,属于主办方未履行告知义务,涉嫌侵犯了消费者的知情权和选择权,消费者有权依据《消费者权益保护法》第二十六条和第三十七条的规定,要求主办方退票或者降价。此外,如果主办方的行为构成欺诈或者违约,消费者还有权依据《民法典》第四百九十六条、第五百零六条、第九百九十六条和第一千零二十四条的规定,向主办方主张承担违约责任或者惩罚性赔偿

@机灵喵2024-05-15

要求平台和主办方退还手续费,一视同仁!并电话沟通解释!

@勇敢喵2024-05-14

要不全额退款,要不重新安排选座!!!

@机灵喵2024-05-13

要求猫眼退还手续费 一视同仁

@洞察喵2024-05-12

要求猫眼平台全额退款,一视同仁!

@机灵喵2024-05-12

1-公开售票座位图,包含下单时间、脱敏后的订单信息,境外的演唱会都公开具体座位图,你敢公开么。 2-对于本人已经受到了权益侵害,全额退款 或 重新排位。

@友爱喵2024-05-12

要求猫眼平台全额退款,一视同仁

@友爱喵2024-05-11

全额退款

@机灵喵2024-05-10

退全款!

投诉进度补充

@勇敢喵2024-05-15

客服回复只有一句话,不能换座不能退款,好自为之。

@勇敢喵2024-05-15

客服回复只有一句话,不能换座不能退款,好自为之。

@机灵喵2024-05-12

目前和商家沟通总结: 1-解决不了问题,就只能解决提问题的人。 2-问原因就是用户隐私,保密。 3-没有给出合乎逻辑的解释。

@友爱喵2024-05-12

踢皮球,不予回应,欺骗消费者,无法得到解决,给部分人全额退款,又扣除部分人手续费,不承认事实

@正义喵2024-05-06

尽快解决问题,希望有关部门尽快处理解决我们受害者问题

@勇敢喵2024-05-06

不同意,不退款

@洞察喵2024-05-06

不要模板式敷衍回复!还是好好管理下福州主办方这种下头欺骗消费者的行为吧!

@勇敢喵2024-05-05

不要模板式敷衍回复!还是好好管理下福州主办方这种下头欺骗消费者的行为吧!

@机灵喵2024-05-05

本人在23.12.9号在猫眼平台购买周杰伦演唱会福州站门票门票2000块钱,主办方为福建省中视传播有限公司,主办方开票的时候,没说只开VIP3区和VIP4区位置,不开VIP1区VIP2区,但是,我们福州演唱会500个人群里,不管是几秒钟下单付款完毕,都通通在VIP3区和4区,票价都是2000块钱,周杰伦其他演唱会经验,相同体育馆大小相同时间段付款,打个比方,我同事2秒订单8秒付款,天津场就是VIP1区第一排,其他城市场次也类似,10秒以内大概率都是VIP1区或者2区前三排,这次我4秒订单11秒付款,没想到直接给我干到了VIP3区,并且群里有个7秒完成付款的,也是在VIP3区,500人的群里,没有一个在VIP1区2区,我另外一个朋友花了5000块钱,找黄牛却买到了福州场次的VIP2区第8排…福州中视传播有限公司做法这是严重违法犯罪,严重违反社会主义核心价值观十二条,平等,公正…破坏社会和谐,建议相关部门严厉查处相关单位人员责任,责令它们立刻整改,本人2001年初中一年级开始喜欢杰伦,喜欢了二十几年,人生有几个二十几年??我都三十几岁,不耍朋友不结婚,就这点念想,半年多的期待,只是想离杰伦近一点,这很过分吗???500人的福州群,一个VIP1区2区都没得,主办方把我们当傻儿打整吗?如果把VIP1区2区订单亮出来,订单时间比我早,我认了,我4秒订单11秒付款,把我安排到VIP3区???小朋友你是否有很多卧槽?我TM要唱听妈妈的话…主办方完全违背了社会主义核心价值观,平等,公正,这是收钱的啊,如果主办方提前说,不开VIP1,VIP2区的票,只开3区4区2000块钱起,可以早点提出来啊,真的是把我气爆了,无语死了…这种杂皮主办方,杰伦应该终身不合作,毕竟杰迷才是杰伦的最爱,而不是钱,福州文旅,你就是这样对待飞一千多公里来福州的同胞???

@友爱喵2024-05-05

不要模板式敷衍回复!我不接受!还是好好管理下福州主办方这种下头欺骗消费者的行为吧!

@机灵喵2024-05-04

反馈话语全是套话且复制粘贴来的,用点心吧,请以正确的方式处理问题!

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集体投诉 610

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    2024-05-20

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    2024-05-13

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集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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