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根据文化和旅游行政部门要加强对演出票务 销售平台的管理, 依法处置未履行核验票务经营单位资质及演出批准文件义务、为倒卖门票提供服务等违规行为的条例, 猫眼福州周杰伦演唱会的消费者发出以下控诉: 1、福州周杰伦的主办方 (福建省中视传播 有限公司) 相对其他场次主办方开票时间更 长、 长达半年之久, 其他场次都是一两月的时间就开始举办,这其中的庞大资金所产生的额外盈利也是一笔不菲的金额, 请问这样的操作是否合规? 2、其次是退票手续费的扣除比例为30% 其他场次只有20%, 而且是在开票时间更短的情况下, 这样的退票方案的扣除比例是否不合理? 3、在猫眼购票的内场消费者绝大多数开出来的位置都是在V3、V4的区域, 而v1、V2 区域的票几乎没有, 而猫眼作为福州周杰伦演唱会的总票代, 这样的排座方式已然侵犯消费者的正常权益, 并且在各类黄牛购票软件里, 以正常票价的五倍左右售卖, 这已经完全破坏了正常的市场, 普通消费者的权益 又由谁保障呢? 我是购买了猫眼 5 月 17日周杰伦演唱会 内场 2000元 票 2张的消费者,猫眼宣称的是票方会根据消费者的下单时间或支付时间顺序和票价, 择优给您安排座位, 具体座位信息一般会在开演前展示在订单详情页处, 猫眼收到票务座位安排信息后, 会第一时间更新到相应位置, 但是如果这就是他们所谓的择优配票的方案, 我并不接受, 本人的诉求是可以按照正常的区域排票,而不是把前排区域全部留给黄牛之后再出票。
维权建议补充
@勇敢喵2024-05-20
主办方退还部分门票费
@勇敢喵2024-05-20
主办方退还部分门票费
@勇敢喵2024-05-20
座位视野不佳,观众看不见歌手表演的情况,属于主办方未履行告知义务,涉嫌侵犯了消费者的知情权和选择权,消费者有权依据《消费者权益保护法》第二十六条和第三十七条的规定,要求主办方退票或者降价。此外,如果主办方的行为构成欺诈或者违约,消费者还有权依据《民法典》第四百九十六条、第五百零六条、第九百九十六条和第一千零二十四条的规定,向主办方主张承担违约责任或者惩罚性赔偿
@机灵喵2024-05-15
要求平台和主办方退还手续费,一视同仁!并电话沟通解释!
@勇敢喵2024-05-14
要不全额退款,要不重新安排选座!!!
@机灵喵2024-05-13
要求猫眼退还手续费 一视同仁
@洞察喵2024-05-12
要求猫眼平台全额退款,一视同仁!
@机灵喵2024-05-12
1-公开售票座位图,包含下单时间、脱敏后的订单信息,境外的演唱会都公开具体座位图,你敢公开么。 2-对于本人已经受到了权益侵害,全额退款 或 重新排位。
@友爱喵2024-05-12
要求猫眼平台全额退款,一视同仁
@友爱喵2024-05-11
全额退款
@机灵喵2024-05-10
退全款!
投诉进度补充
@勇敢喵2024-05-15
客服回复只有一句话,不能换座不能退款,好自为之。
@勇敢喵2024-05-15
客服回复只有一句话,不能换座不能退款,好自为之。
@机灵喵2024-05-12
目前和商家沟通总结: 1-解决不了问题,就只能解决提问题的人。 2-问原因就是用户隐私,保密。 3-没有给出合乎逻辑的解释。
@友爱喵2024-05-12
踢皮球,不予回应,欺骗消费者,无法得到解决,给部分人全额退款,又扣除部分人手续费,不承认事实
@正义喵2024-05-06
尽快解决问题,希望有关部门尽快处理解决我们受害者问题
@勇敢喵2024-05-06
不同意,不退款
@洞察喵2024-05-06
不要模板式敷衍回复!还是好好管理下福州主办方这种下头欺骗消费者的行为吧!
@勇敢喵2024-05-05
不要模板式敷衍回复!还是好好管理下福州主办方这种下头欺骗消费者的行为吧!
@机灵喵2024-05-05
本人在23.12.9号在猫眼平台购买周杰伦演唱会福州站门票门票2000块钱,主办方为福建省中视传播有限公司,主办方开票的时候,没说只开VIP3区和VIP4区位置,不开VIP1区VIP2区,但是,我们福州演唱会500个人群里,不管是几秒钟下单付款完毕,都通通在VIP3区和4区,票价都是2000块钱,周杰伦其他演唱会经验,相同体育馆大小相同时间段付款,打个比方,我同事2秒订单8秒付款,天津场就是VIP1区第一排,其他城市场次也类似,10秒以内大概率都是VIP1区或者2区前三排,这次我4秒订单11秒付款,没想到直接给我干到了VIP3区,并且群里有个7秒完成付款的,也是在VIP3区,500人的群里,没有一个在VIP1区2区,我另外一个朋友花了5000块钱,找黄牛却买到了福州场次的VIP2区第8排…福州中视传播有限公司做法这是严重违法犯罪,严重违反社会主义核心价值观十二条,平等,公正…破坏社会和谐,建议相关部门严厉查处相关单位人员责任,责令它们立刻整改,本人2001年初中一年级开始喜欢杰伦,喜欢了二十几年,人生有几个二十几年??我都三十几岁,不耍朋友不结婚,就这点念想,半年多的期待,只是想离杰伦近一点,这很过分吗???500人的福州群,一个VIP1区2区都没得,主办方把我们当傻儿打整吗?如果把VIP1区2区订单亮出来,订单时间比我早,我认了,我4秒订单11秒付款,把我安排到VIP3区???小朋友你是否有很多卧槽?我TM要唱听妈妈的话…主办方完全违背了社会主义核心价值观,平等,公正,这是收钱的啊,如果主办方提前说,不开VIP1,VIP2区的票,只开3区4区2000块钱起,可以早点提出来啊,真的是把我气爆了,无语死了…这种杂皮主办方,杰伦应该终身不合作,毕竟杰迷才是杰伦的最爱,而不是钱,福州文旅,你就是这样对待飞一千多公里来福州的同胞???
@友爱喵2024-05-05
不要模板式敷衍回复!我不接受!还是好好管理下福州主办方这种下头欺骗消费者的行为吧!
@机灵喵2024-05-04
反馈话语全是套话且复制粘贴来的,用点心吧,请以正确的方式处理问题!
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2024-05-20
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2024-05-20
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2024-05-20
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2024-05-13
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2024-05-12