Pocket2艺术定制版新机使用60天零部件两次脱落，内屏保护膜断裂
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勇敢喵
发起集体投诉
05-15 08:58:43
本人于2024年3月1日购买了一只华为Pocket2艺术定制版折叠屏手机； 故障一：在使用13天后，3月14日该手机折叠铰链右侧有一个部件脱落；我将该手机送至华为授权服务中心检测，检测后给于的解决方案是“返厂维修”；经过长达20天的返厂维修后取回；并明确告知无任何延保政策； 故障二：4月2日手机回到我手中并继续使用了30余天，该手机内屏保护膜出现了严重的断裂，严重的影响了正常使用，我再次将该手机送至授权服务中心，授权服务中心承认了内屏保护膜设计缺陷，处理方案是更换内屏保护膜； 故障三：在同一天晚间，之前脱落的部件再次出现了脱落； 在短短的60天时间里（其中20天还在返厂维修途中，实际使用时间仅为40天左右），该手机出现了3次质量问题且零部件脱落问题重复出现，我认为该手机属于质量低劣不合格产品，5月12日我致电了华为消费者服务中心电话950***，但至今华为方未有任何正面回复。
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勇敢喵 参与了集体投诉
2024-05-15
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