机灵喵
发起集体投诉
09-09 20:53:49
我于2024.9.5在抖音商场祥禾饽饽铺官方旗舰店购买两桶月饼，先是商家超过发货时间仍旧不发货，直播间一直说有现货的情况下，联系了店铺客服跟抖音平台客服，双方含糊其辞让我耐心等待或者退款。2024.9.8第一次通过投诉，几番交涉后，先假装用圆通发货，被我指出擦边销售（虚假宣传）后更换京东。第二天也就是2024.9.9我发现快递一直在揽收状态，并且查询不到快递物流信息，打了京东的官方电话，工作人员查询到商家一直没有发货，让我联系商家，于是有了本次的第二次投诉。要求对商家擦边宣传（东东快递）京东快递且虚假发货做出惩罚处理并公示，以及确保真正发货可以查询到快递物流信息：
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