在有硬座火车票的情况下购买硬座票，却被自动更好为硬卧
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勇敢喵
发起集体投诉
10-22 19:43:43
在硬座有余票17张的情况下购买硬座票，当时已出票已付款，却在距离车出发前1个小时被提醒更改成硬卧，多收费60元，让客服取消，客服给出的态度就是要不就出行，要不就退票，可是临近开车期间退票要扣取30手续费，手续费他不退还给我，非说是我自己选的硬卧，要求退换手续费
维权建议补充
@勇敢喵2024-10-22
被恶意改票，有票不出，或者出票后恶意更改更高价位的其他票，绝不姑息，投诉到底
@勇敢喵2024-10-22
被恶意改票，有票不出，或者出票后恶意更改更高价位的其他票，绝不姑息，投诉到底
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勇敢喵 参与了集体投诉
2024-10-22
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