洞察喵
发起集体投诉
01-05 20:10:32
我与2024年12月25日申请安装家庭宽带。联通安装师傅在2025年1月1日上门后，要求先签署承诺书才可以安装，若不签责无法安装，此为廊坊联通公司要求。 当我准备签署时，发现承诺书内容非常不合理，界限非常模糊，并且无法给出承诺书内每项规则的界定条件和阈值。 例如：不能使用宽带进行pcdn聚合使用。当问到什么行为会判定为是pcdn和聚合时，不能给出解答。 该问题安装师傅多次与公司沟通后无法给出答案。后面拨打10010后，廊坊局给出的答复依然是无法提供界定条件。 随后我拨打河北省和北京联通客服电话确认是否有该项规定，得到的答复都是没有这项规定。 我名下有北京联通宽带5组，历史安装联通宽带几十根（也在廊坊安装过宽带，现已拆机），从来没有要求过先签承诺书才可以安装的事情，我感觉被故意恶意针对。 截止到目前为止，已经五天了，依然没有给我完成处理。
维权建议补充
@洞察喵2025-01-05
地方联通公司拿着鸡毛当令箭，随意设立无理条目要求客户签署承诺书，属于垄断定位。
@洞察喵2025-01-05
地方联通公司拿着鸡毛当令箭，随意设立无理条目要求客户签署承诺书，属于垄断定位。
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集体投诉 1
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洞察喵 参与了集体投诉
2025-01-05
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