洞察喵
发起集体投诉
02-07 19:25:34
1月22号京东自营购买国补手机，最早显示1月28号送达，之后一直无理由延迟，显示的送达时间，几乎每天都往后延，直到我主动联系客服，2月5号当天早上，客服电话以sn验证不通过为由，让我退货，我不接受，打算投诉，下午客服又电话通知我说可以发货，并且说退货不合理，明确说了是可以发货的。2月7号又电话通知以卡单为由让我退货，并且自己解释不清为什么卡单，我不接受之后，客服说可以退货重新下单，补齐差价，但我购买的那个手机是无货状态，无法购买，我拒绝退货
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集体投诉 1
- 处理中
洞察喵 参与了集体投诉
2025-02-07
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