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智联招聘无故封号，联系客服不处理

集体投诉发起人
2025-04-22 18:13:20 于黑猫投诉平台发起

什么是集体投诉

集体投诉量1

集体处理率100.00%

投诉编号： G17382183477
投诉对象：智联客服
投诉问题：账号问题
投诉要求：退款,改善服务,恢复账号
已关闭

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勇敢喵发起集体投诉 04-22 18:13:20

我于2024年11月7号购买智联招聘智联卡，花费9300元买了6张智联卡，账号于4.17号无故封禁，提示我违反了某条规则，非要进行环境认证，由于本人在老家办公，无法进行环境认证，联系客服沟通解决，客服一直回复无法解决，非要进行认证，如果我真的违反了某条规则，请提供实质性的证据，证明我违反了规则，账号正常使用中突然封禁，这明显对消费者不负责，侵害了企业端的权益，属于霸王条款，同时也违反合同内容！

维权建议补充

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投诉进度补充

@勇敢喵2025-04-22

多次联系客服人员无法解决问题

@勇敢喵2025-04-22

多次联系客服人员无法解决问题

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集体投诉 1

已回复

勇敢喵参与了集体投诉

2025-04-22

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什么是集体投诉

什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷，一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时，参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致，从而更好的维护自己合法权益。

1）发起人可以是涉诉人，也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2）企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见，会在集体投诉页面展示；发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单，跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3）网友发起集体投诉发布后，其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人，仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

知道了

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