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机票降价不予退差价

集体投诉发起人
2025-04-25 17:55:13 于黑猫投诉平台发起

什么是集体投诉

集体投诉量1

集体处理率100.00%

投诉编号： G17382288310
投诉对象：去哪儿网客服
使用服务：去哪儿网出行服务
投诉问题：客服不处理,不予退款
投诉要求：退款
已关闭

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正义喵发起集体投诉 04-25 17:55:13

本人和好友分别在去哪儿旅行和美团上4.16日购买的了机票，一周后发现该航班降价，同为美团购买的好友获得了退差价补偿，本人在去哪儿旅行购买的机票与该平台客服沟通多次后不予赔偿，表示是航空公司的问题，最后协商竟然要给我3张20元的优惠券，下图分别为目前该航班的价格和之前购买的价格，我觉得平台应该给以一定的赔偿，而不是象征性的几张优惠券

维权建议补充

@正义喵2025-04-25

平台应该给以一定的赔偿，而不是象征性的几张优惠券

@正义喵2025-04-25

平台应该给以一定的赔偿，而不是象征性的几张优惠券

全部展开

投诉进度补充

暂无

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声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。

集体投诉 1

已回复

正义喵参与了集体投诉

2025-04-25

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什么是集体投诉

什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷，一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时，参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致，从而更好的维护自己合法权益。

1）发起人可以是涉诉人，也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2）企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见，会在集体投诉页面展示；发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单，跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3）网友发起集体投诉发布后，其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人，仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

知道了

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