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未告知工费与克数，黄金置换花费惊人

集体投诉发起人
2025-05-25 01:52:36 于黑猫投诉平台发起

什么是集体投诉

集体投诉量1

集体处理率0.00%

投诉编号： G17383328687
投诉对象：六桂福珠宝
投诉问题：侵犯消费者知情权
投诉要求：部分退款
已关闭

0 0 0

机灵喵发起集体投诉 05-25 01:52:36

我于四月十八号在黑龙江省齐齐哈尔市富拉尔基区六桂福珠宝置换黄金，第一店员没有告知置换黄金时要支付新黄金的所有工费，二在置换过程中诱导消费者多添加一口价黄金且未告知克数，导致0.79克黄金花了1020元，回来一算置换后的黄金比之前自己的多了5克，结果花了5609，当天黄金价格是818元一克。与店家协商部分退款，商家未同意，寻求过12315，也没得到回复。

维权建议补充

@机灵喵2025-05-25

消费者协会，市长区长热线，税务局，工商局

@机灵喵2025-05-25

消费者协会，市长区长热线，税务局，工商局

全部展开

投诉进度补充

@机灵喵2025-05-25

持续投诉中，坚持维权

@机灵喵2025-05-25

持续投诉中，坚持维权

全部展开

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集体投诉 1

处理中

机灵喵参与了集体投诉

2025-05-25

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什么是集体投诉

什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷，一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时，参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致，从而更好的维护自己合法权益。

1）发起人可以是涉诉人，也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2）企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见，会在集体投诉页面展示；发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单，跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3）网友发起集体投诉发布后，其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人，仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

知道了

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