
我是一名大学生,专业是电子商务,应课程要求,开淘宝店铺,上了链接,然后和我说假冒产品了,根本没什么交易,上个链接就扣我8k,这难道不是“乱收费”吗,“惩罚力度过大”吗 我也扣了一个星期左右才知道的,现在已经在我不知情情况下居然从我“支付宝”扣了我2k左右到千牛的保证金上,没有短信,没有电话通知,你“千牛”软件居然从支付宝软件自动扣钱,管理员你看这样合理吗,而且在没有任何“明显”的通知之下的扣费,这难道不是“强制收费”吗(有图片证明) 你千牛软件在未有明显的通知(电话,短信)的情况下,自动到在支付宝自动扣款到支付宝的保证金里面,为经过我的同意,这两个软件都不是一块的,平台也并没有显眼表明有权利从支付宝自动代扣到千牛保证金,但凡知道点法律都知道这侵犯了消费者的权益,“知情权”,“财产权”,“公平交易权”,是违法行为,而不是说一定按照你平台规则来,国法最大,难道这不是“霸王条款”吗 还有信息填写的时候,品牌名那框弹出选项给我选,我翻找过,里面品牌名没有显示无品牌的选项,你别和我说需要手动搜索,如果手动还下面给的那么多选项是什么意思,就应该注明清楚“无品牌”这项才对,误导客户填写信息,有视频为证这难道不是“误导商家/虚假宣传吗” 我跟淘宝的客服沟通了好几次,都把问题扔到我的身上,说填写信息时候没填好,好,那你就惩罚呗,关我店也好,扣一点钱也罢,我都可以接受,可是我才上架不到一个月,没有任何交易,就要扣我8k多元,我们普通老板姓钱就怎么好挣,我们消费者的权益难道就不值得维护吗,难道商家就不存在“强制扣费,乱收费,误导商家,霸王条款,惩罚力度过大”的行为吗,千牛这边也有问题好吧,请针对五个情况进行有力解释说明,不要试图模糊,浑水,逃避我提出五点中的任意一点,如果像我们这样消费者权益没有得到合理安排与解释,我会继续“12315消费者投诉热线,消费者协会,黑猫继续投诉消费保,领导留言板,政务中心,法院”投诉维权
维权建议补充
@勇敢喵2025-05-26
我觉得千牛那边也存在着“强制扣费,乱收费,误导商家,霸王条款,惩罚力度过大”的问题,坚持维护我们消费者的权益
@勇敢喵2025-05-26
我觉得千牛那边也存在着“强制扣费,乱收费,误导商家,霸王条款,惩罚力度过大”的问题,坚持维护我们消费者的权益
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2025-05-26