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千牛未标自动扣支付宝保证金,涉嫌侵权

集体投诉发起人
2025-05-26 17:34:37 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率0.00%

  • G17383384526
  • 千牛
  • 霸王条款,强迫收费,发票问题,乱收费,虚假/误导宣传
  • 退款,赔偿,解释,道歉
  • 已关闭
勇敢喵 发起集体投诉 05-26 17:34:37

我是一名大学生,专业是电子商务,应课程要求,开淘宝店铺,上了链接,然后和我说假冒产品了,根本没什么交易,上个链接就扣我8k,这难道不是“乱收费”吗,“惩罚力度过大”吗 我也扣了一个星期左右才知道的,现在已经在我不知情情况下居然从我“支付宝”扣了我2k左右到千牛的保证金上,没有短信,没有电话通知,你“千牛”软件居然从支付宝软件自动扣钱,管理员你看这样合理吗,而且在没有任何“明显”的通知之下的扣费,这难道不是“强制收费”吗(有图片证明) 你千牛软件在未有明显的通知(电话,短信)的情况下,自动到在支付宝自动扣款到支付宝的保证金里面,为经过我的同意,这两个软件都不是一块的,平台也并没有显眼表明有权利从支付宝自动代扣到千牛保证金,但凡知道点法律都知道这侵犯了消费者的权益,“知情权”,“财产权”,“公平交易权”,是违法行为,而不是说一定按照你平台规则来,国法最大,难道这不是“霸王条款”吗 还有信息填写的时候,品牌名那框弹出选项给我选,我翻找过,里面品牌名没有显示无品牌的选项,你别和我说需要手动搜索,如果手动还下面给的那么多选项是什么意思,就应该注明清楚“无品牌”这项才对,误导客户填写信息,有视频为证这难道不是“误导商家/虚假宣传吗” 我跟淘宝的客服沟通了好几次,都把问题扔到我的身上,说填写信息时候没填好,好,那你就惩罚呗,关我店也好,扣一点钱也罢,我都可以接受,可是我才上架不到一个月,没有任何交易,就要扣我8k多元,我们普通老板姓钱就怎么好挣,我们消费者的权益难道就不值得维护吗,难道商家就不存在“强制扣费,乱收费,误导商家,霸王条款,惩罚力度过大”的行为吗,千牛这边也有问题好吧,请针对五个情况进行有力解释说明,不要试图模糊,浑水,逃避我提出五点中的任意一点,如果像我们这样消费者权益没有得到合理安排与解释,我会继续“12315消费者投诉热线,消费者协会,黑猫继续投诉消费保,领导留言板,政务中心,法院”投诉维权

维权建议补充

@勇敢喵2025-05-26

我觉得千牛那边也存在着“强制扣费,乱收费,误导商家,霸王条款,惩罚力度过大”的问题,坚持维护我们消费者的权益

@勇敢喵2025-05-26

我觉得千牛那边也存在着“强制扣费,乱收费,误导商家,霸王条款,惩罚力度过大”的问题,坚持维护我们消费者的权益

投诉进度补充

暂无

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集体投诉 1

  • 处理中

    勇敢喵 参与了集体投诉

    2025-05-26

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什么是集体投诉

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集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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