黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-24 18:18:49
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-24 18:18:49
正义喵
参与集体投诉
08-24 17:41:15
商家从始至终都没有发货，填写了快递单号，一直跟客户说已经发出去了，物流没显示物流信息，我不停询问了好几天都在踢皮球说发了在问物流，不断在客服-物流-仓库之间踢皮球，直到今天跟我说不知道为什么没发出去，我询问拼多多客服，客服让我退款并且审核赔偿我100元无门槛优惠券，我退款之后损失了一个星期的时间（按理2天发货，我还备注了加急）和拼多多七夕活动百亿补贴36.32的优惠券过期了，现在退款之后拼多多客服在线不理人，只回复自动回复话语，不解决处理
勇敢喵
发起集体投诉
07-11 21:59:36
本人于7月10日下单了一个有线耳机和蓝牙耳机 商家发货后 在拼多多平台看物流 上面的地图显示收货地址不是本人的 本人及时去中通快递联系客服去合适信息 结果发现商家虚假发货 收货地址及收货人手机号都不是本人的 本人及时的积极与拼多多客服联系 拼多多平台客服表示已经申请投诉工单 让专员联系我协商退款和补偿的问题 在我的不断催促下 收到了工单的结果 什么问题也没处理 在这直接拼多多客服所谓的专员并没有联系我 之后我又联系客服再次发起了投诉的工单且诉求一样 但最后工单的结果还是和第一次一样 我无奈下又申请了一次可是收到的结果还是前两次的内容 毫无区别 我申请拼多多给我退款切给予本人退款
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