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得物商家收到退货,表示商品缺少,表示只收到部分商品

正义喵 发布于 2023年12月21日 22:15
  • 17370549726
  • 得物App小助手
  • 退货
  • 退货退款
  • 2400元
  • 已回复
正义喵 补充投诉 12-27 18:01:29

回电建议报警,就是一句话


正义喵 补充投诉 12-27 09:49:51

回电告诉我报警,商品不是退给你平台的商家吗


得物App小助手
回复 12-26 23:30:21

已隐藏内容


正义喵 补充投诉 12-23 12:22:04

回电告诉我报警,鞋子商家都跑了,得物平台不作为


正义喵 补充投诉 12-22 13:29:15

目前还未收到任何回复


得物App小助手
回复 12-21 23:19:03

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-21 23:09:52

已分配商家 得物App小助手


黑猫消费者服务平台 审核通过 12-21 23:09:52


正义喵 补充投诉 12-21 22:17:45

目前我爱人怀孕期间,这件事情已经严重影响我爱人的生活,请得物给到一个合理的处理结果,负责将去得物总部拉横幅


正义喵 于黑猫投诉平台发起 12-21 22:15:32

本人于11月通过得物平台购买,鞋子一双,羽绒服2件,用价格3000元左右,得物平台通过一个纸箱打包发货,我签收之后发现衣服鞋子尺码不合适,选择7天无理由退货,将三件商品原封不动打包,用纸箱快递回得物平台提供的地址,半个月后发现退款金额只有700元,联系得物客服,客户表示鞋子衣服是两个地址,我随即表示衣服与鞋子一起寄过去了,得物平台表示会帮忙联系鞋子的商家,后续一直迟迟得不到回应,每次打电话就是一句话再核实,后面得物平台让我提供监控,但是小区监控保留一个月,已经超时,我联系鞋子的商家,商家表示监控保留15天无法核实,联系派件快递员,快递员表示该商家的仓库正在搬迁,已经半个月没有送过快递了,得物平台前前后后换不同人的人给我回电话,各种推诿,总之一句话再核实再核实,最后告诉我商家核实不到,建议报警,这么大的平台毫无作为,不考虑客户感受,不帮客户解决问题,自己的工作疏忽让客户买单


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