
回电建议报警,就是一句话

回电告诉我报警,商品不是退给你平台的商家吗
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回电告诉我报警,鞋子商家都跑了,得物平台不作为

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已分配商家 得物App小助手


目前我爱人怀孕期间,这件事情已经严重影响我爱人的生活,请得物给到一个合理的处理结果,负责将去得物总部拉横幅

本人于11月通过得物平台购买,鞋子一双,羽绒服2件,用价格3000元左右,得物平台通过一个纸箱打包发货,我签收之后发现衣服鞋子尺码不合适,选择7天无理由退货,将三件商品原封不动打包,用纸箱快递回得物平台提供的地址,半个月后发现退款金额只有700元,联系得物客服,客户表示鞋子衣服是两个地址,我随即表示衣服与鞋子一起寄过去了,得物平台表示会帮忙联系鞋子的商家,后续一直迟迟得不到回应,每次打电话就是一句话再核实,后面得物平台让我提供监控,但是小区监控保留一个月,已经超时,我联系鞋子的商家,商家表示监控保留15天无法核实,联系派件快递员,快递员表示该商家的仓库正在搬迁,已经半个月没有送过快递了,得物平台前前后后换不同人的人给我回电话,各种推诿,总之一句话再核实再核实,最后告诉我商家核实不到,建议报警,这么大的平台毫无作为,不考虑客户感受,不帮客户解决问题,自己的工作疏忽让客户买单
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