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电话回复依旧没有解决问题，一问推责任。

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2025年4月24日在携程app购买了5月 6日到5月10日三人广州北京往返的机 票， 2025年在5月1日在其他第三方ap p查价发现，相同航班在携程比其他 第三方app差价达到600元以上，且联 系客服寻求帮助时存在推卸责任，误 导消费者等行为，严重侵犯了消费者的权益。

2025年1月23日从携程网购买6张北京飞博鳌的往返机票，1月25日起发现机票降价，联系携程客服，有无退补政策。携程网表示，河北航空公司没有任何政策，东方航空公司24小时内可以补差价。我又要求携程再次跟东方航空公司沟通，期间3次客服回电话均表示没有任何退改新政策。我自己又再次拨打东方航空公司电话，东航明确表示可以退高买低。我再次联系携程，携程答复要联系航空公司核实。1月28日给答复。在期间26日27日持续降价，多次联系携程，抓紧给答复！我好操作退高买低，27日下午新的携程客服回复，看到了整个过程，承认之前客服工作有问题，造成我实际损失，并承诺我不用再关注机票，携程会核实差价，退补差价。我有当时通话录音！！！但28日，客服自称主管n18603回复，携程不会退差价，航空公司突然变更的买低退高的政策，是航空公司的问题。后来携程又告诉我们东方航空客服974***明确告诉携程，无任何退高买低政策，责任不在于携程！东方航空公司与携程相互推诿，携程出尔反尔，造成了我们直接损失最多差价3000多，双方因沟通有问题，如今造成客户损失，无人问津赔偿，从始至终并没有想为客户解决问题，希望有关部门严查此次投诉问题！